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Encontrar um serviço de saúde que una atendimento especializado e um ambiente acolhedor nem sempre é simples. Para muitas pessoas, essa busca leva tempo, tentativas e frustrações.
No caso de uma das pacientes da Mais60 Saúde, a jornada começou a partir da indicação de uma amiga — e se transformou em uma experiência que vai muito além da consulta médica.
Atendida na unidade da Santo Agostinho, ela relata que, desde o primeiro contato, sentiu-se bem recebida por toda a equipe. O cuidado, segundo ela, está nos detalhes: na escuta atenta, na forma respeitosa de conduzir cada atendimento e na sensação de ser vista como alguém único, com necessidades próprias.
O acompanhamento multidisciplinar fez toda a diferença nesse processo. Na geriatria e na psicologia, o trabalho conduzido pela Geriatra e pela psicóloga foi descrito como objetivo, educado e centrado nas necessidades da paciente.
Já o suporte da nutrição e da fisioterapia complementou esse cuidado, contribuindo para mais disposição e qualidade de vida no dia a dia.
Um dos resultados mais marcantes foi a recuperação de uma dor persistente no braço, causada por uma tendinite que limitava suas atividades. Com o acompanhamento da fisioterapia, a paciente conta que houve uma melhora significativa.
O braço, antes motivo de incômodo constante, hoje está “excelente”, como ela mesma define, reforçando a importância de um tratamento individualizado e humanizado.
Além do cuidado clínico, a paciente também destaca as atividades de convivência e integração promovidas pela Mais60.
Um dos momentos mais especiais foi a participação nas atividades de Natal, quando aprendeu a confeccionar jogos americanos. Empolgada, ela relembra o quanto gostou da experiência e como esses momentos de criatividade e troca fortalecem o bem-estar emocional.
Ao resumir sua vivência, a palavra escolhida é “maravilhosa”. Mais do que um elogio, o desejo de permanecer na Mais60 pelo maior tempo possível traduz o impacto dessa experiência.
Para nós, esse é o maior reconhecimento: saber que cada pessoa que passa por aqui encontra não apenas cuidado em saúde, mas também confiança, vínculo e qualidade de vida.
