Política de Privacidade e Proteção de Dados

A EFG Saúde Ltda. (“Mais 60 Saúde”), atendendo aos requisitos de transparência preconizados na Lei 13.709/2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais” ou “LGPD”), vem, por meio desta Política de Privacidade e Proteção de Dados (“Política”), explicar como são coletados, tratados e compartilhados os dados pessoais e dados pessoais sensíveis (em conjunto, “dados pessoais”) dos seus clientes, colaboradores, terceirizados e/ou prestadores de serviços.

A proteção de seus dados pessoais é muito importante para nós, conforme os preceitos estabelecidos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD” – Lei Federal nº 13.709/2018). Portanto, explicamos por meio da nossa Política de Privacidade, de forma clara e precisa, quais informações a Mais 60 Saúde coleta quando você visita nosso Site e como estas informações são usadas.

Sugerimos que você faça uma leitura atenta desta Política, de modo a verificar como serão tratados seus dados pessoais quando de seu acesso e utilização de nosso Site e/ou nossos serviços.

Para fins desta Política de Privacidade as definições “você”, “seu(s)”, “suas(s)”, “cliente” e “usuários” indicam qualquer indivíduo coberto, direta ou indiretamente, pelos serviços da Mais 60 Saúde. “Nós”, “nosso”, “conosco” e “Mais 60 Saúde” significam a empresa EFG Saúde Ltda.

TERMOS E CONDIÇÕES

Ao aceitar termos aqui previstos, você concede também seu consentimento livre e expresso para que a Mais 60 Saúde proceda com a coleta e tratamento dos dados pessoais, cujas informações necessárias sobre o tratamento, estão disponíveis nesta Política de Privacidade.

Ao acessar o website https://mais60saude.com.br/ (“site”) e aceitar o aviso legal, os usuários outorgam consentimento livre, expresso e informado para que a Mais 60 Saúde utilize as informações obtidas por meio do website para fins publicitários, para personalizar e aprimorar o mesmo, realização de pesquisas, além da regular prestação de serviços ofertados.

I. Como são coletados os dados pessoais?

A coleta de dados pessoais pela Mais 60 Saúde ocorre normalmente durante a interação com a empresa, como:

na realização de contratações de colaboradores e em processos seletivos;
no cadastro em clínicas ou em centros de serviços compartilhados;
por meio de cadastro em nosso website www.mais60saude.com.br;
durante a prestação de serviços pela/para a Mais 60 Saúde;
no canal de compliance da empresa;
entre outras situações, como durante a relação de negócios com terceiros em que há transferência de dados pessoais.

Atualização e Veracidade dos dados pessoais. Você é o único responsável pela precisão, veracidade ou falta dela em relação aos dados fornecidos. Fique atento pois é sua responsabilidade garantir a exatidão.

Nós não somos obrigados a processar ou tratar quaisquer dos seus dados pessoais se houver razões para crer que tal processamento ou tratamento possa nos imputar qualquer infração de qualquer lei aplicável, ou se você estiver utilizando o site para quaisquer fins ilegais ou ilícitos.

Os dados obtidos por meio do acesso ao site, como endereço de IP e cookies, são informações anonimizadas e agregadas para fins que incluem: teste de sistemas de TI, criação de modelos de marketing e promoção e melhorar, aprimorar e desenvolver os serviços desempenhados pela Mais 60 saúde.

II. Tratamento e utilização dos dados pessoais

O tratamento dos dados pessoais pela Mais 60 Saúde ocorre, em determinados casos, com o consentimento dos usuários. Entretanto, este consentimento não é absoluto, sendo desnecessário em situações como:

dados tratados para tutela da saúde dos usuários;
destinados ao atendimento de interesses legítimos da Mais 60 Saúde ou de terceiro;
para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral; ou
quando necessários para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato.

Além disso, a Mais 60 Saúde poderá coletar e utilizar os dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

quando você buscar nossos serviços;
quando você se corresponder conosco por telefone; aplicativo de mensagens; e-mail ou qualquer outro meio eletrônico, ou por escrito, ou quando você fornecer outras informações diretamente para nós;
quando você navega, preenche formulários ou realiza um contato ou, de outra forma, interage em nosso site;
para envio de e-mail marketing;
para informar nossos clientes e/ou potenciais clientes sobre conteúdos relevantes, notícias e demais questões de interesses relacionadas aos serviços prestados;
para composição do nosso banco de dados de colaboradores;
para prestação de suporte aos usuários;
para realização de pesquisa e desenvolvimento de serviços;
para estabelecimento de vínculo contratual ou a gestão, administração, prestação, ampliação e melhoramento dos serviços aos usuários; e na apuração de denúncias ou quaisquer outras reclamações/sugestões dos usuários.

Todas as informações coletadas poderão ser utilizadas para fins de relacionamento com os usuários, como para o envio de informações de novos serviços e especialidades oferecidos pela Mais 60 Saúde, a divulgação de eventos ou para a realização de pesquisa de satisfação.

Além disso, a Mais 60 Saúde poderá subcontratar um terceiro para tratamento de dados, nos moldes da legislação aplicável, garantindo que este seja submetido às obrigações desta Política.

III. Em quais situações os dados dos usuários podem ser compartilhados?

Os dados pessoais só serão compartilhados em caso de autorização expressa dos usuários quanto à anonimização e/ou compartilhamento dos dados pessoais; e/ou nos casos em que o consentimento não é necessário, conforme definido na legislação aplicável. Atendidas estas condições, estes dados poderão ser compartilhados:

com as subsidiárias, controladas e controladoras, coligadas e empresas que de alguma forma integrem a estrutura da Mais 60 Saúde, assim como suas respectivas sucessoras;
com terceiros, para desenvolvimento de serviços voltados aos usuários;
com autoridades ou entidades governamentais, para cumprimento de obrigação legal, regulatória e/ou no âmbito de qualquer inquérito ou processo judicial/administrativo;
com quaisquer outras pessoas, físicas ou jurídicas, para quaisquer outras finalidades expressamente consentidas pelos usuários;
quando houver o legítimo interesse (enquadrado nas bases legais) para a coleta, utilização e eliminação dos seus dados; e quando sejam fundamentais para o exercício ou defesa dos direitos da Mais 60 Saúde.

Poderemos compartilhar os dados coletados com nossos colaboradores, contratados e/ou parceiros de negócios para finalidade de execução dos serviços oferecidos, bem como para divulgação de serviços de seu interesse.

IV. Quais são os direitos dos usuários em relação aos dados coletados?

Conforme previsto na legislação aplicável e salvo se limitados por esta, através de nosso canal de comunicação, comunicacao@mais60saude.com.br, os usuários poderão fazer as seguintes solicitações:

confirmação da existência de tratamento de dados;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação aplicável;
portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, resguardando os segredos comerciais da Mais 60 Saúde;
eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses de guarda legal e outras dispostas na legislação aplicável;
informação das entidades públicas e privadas com as quais a Mais 60 Saúde realizou uso compartilhado de Dados;
informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa; e
revogação do consentimento.

Você fica ciente de que a Mais 60 Saúde poderá permanecer utilizando os seus dados para as seguintes finalidades:

cumprimento de obrigações impostas por órgãos de fiscalização e regulação;
exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros;
quando necessário para atender aos interesses legítimos da Mais 60 Saúde ou de terceiros, exceto no caso de prevalecerem direitos e liberdades fundamentais do titular que exijam a proteção dos dados pessoais;
cumprimento de obrigações decorrentes da legislação trabalhista e previdenciária; e
para procedimentos de admissão e execução do contrato de trabalho, inclusive após seu término.

Findos os prazos de manutenção e a necessidade legal, os dados pessoais serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro, ou utilizados de forma anonimizada para fins de pesquisa e/ou estatística.

Nós empreenderemos todos os esforços para atender tais pedidos no menor espaço de tempo possível. No entanto, mesmo em caso de requisição de exclusão, será respeitado o prazo de armazenamento mínimo de informações de usuários de aplicações de Internet, determinado pela legislação brasileira.

V. Segurança da Informação

A Mais 60 Saúde está empenhada em proteger os dados pessoais dos usuários. São envidados todos os esforços para proteger os seus dados pessoais de uso indevido, interferência, perda, acesso não autorizado, modificação ou divulgação.

Para tanto, a Mais 60 Saúde conta com atualizadas ferramentas de segurança da informação. Além disso, todas as políticas e diretrizes internas foram atualizadas para assegurar a segurança dos dados pessoais dos usuários, assim como todos os colaboradores e prestadores de serviços médicos da Mais 60 Saúde foram instruídos sobre como devem ser tratados os dados pessoais aos quais eles têm acesso.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é completamente seguro. Nesse sentido, a Mais 60 Saúde se compromete a informar os usuários em caso de qualquer incidente relevante com seus dados pessoais, nos termos da lei.

VI. Retenção de dados

A Mais 60 Saúde manterá os dados pessoais dos usuários sob a sua guarda durante o tempo necessário para cumprir os objetivos e a finalidade para a qual estes são tratados, inclusive para atendimento de quaisquer requisitos legais ou regulatórios e, quando necessário, para que a Mais 60 Saúde afirme ou se defenda de reivindicações legais, até o final do período de retenção relevante ou até que as reivindicações em questão tenham sido resolvidas.

Se você quiser saber mais sobre nossos períodos de retenção específicos para seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: comunicacao@mais60saude.com.br.

Após o término do período de retenção aplicável, destruiremos com segurança seus dados pessoais de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis.

VII. Correção, atualização e eliminação dos dados pessoais

Se algum dos dados pessoais que você nos forneceu mudar, por exemplo, se você mudar seu endereço de e-mail ou se desejar cancelar qualquer solicitação que tenha feito, ou se tiver conhecimento de que temos dados pessoais imprecisos sobre você, informe-nos enviando um e-mail comunicacao@mais60saude.com.br ou use nosso formulário de contato.

VIII. Alterações em nossa Política de Privacidade

Poderemos atualizar e alterar nossa Política periodicamente, com o objetivo de refletir quaisquer alterações na maneira como processamos seus dados pessoais ou para fins de atendimento às alterações nos requisitos legais.

Quaisquer alterações que possamos fazer em nossa Política de Privacidade serão publicadas nesta página e, quando apropriado/necessário, notificadas a você por e-mail.

IX. Dúvidas e Esclarecimentos

Em caso de dúvidas quanto ao conteúdo desta Política, contate a área responsável da Mais 60 Saúde pela proteção de dados pessoais, pelo e-mail comunicacao@mais60saude.com.br

Última atualização em junho/2022